1. Assistance des équipements informatiques et numériques :

La société SCC est chargée d’assurer :

• le dépannage des matériels informatiques  et téléphoniques : pc fond de classe, pc salle des maîtres, pc directeur
• le dépannage des équipements numériques : micro-ordinateurs portables,tablettes, tableau numérique (TNI) et vidéoprojecteur interactif (VPI).
• l’installation des logiciels éducatifs :
  Les ERUN interviennent à la demande des écoles ou des circonscriptions pour mettre
  en oeuvre des formations (à destination des directeurs, des enseignants) ou pour
  accompagner des projets liés au numérique.
  Leur expertise est sollicitée pour diagnostiquer des problèmes techniques en lien avec les services d’assistance.La demande d’installation des logiciels pédagogiques est  assurée exclusivement par les techniciens SCC.
  

Pour toutes ces demandes :

merci de contacter la société SCC | ☎ 01 87 70 54 04
De 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi

Consulter : Liste des techniciens SCC habilités à intervenir dans les écoles

2. Assistance des applications de la DASCO :

Concernant :

• la connexion et les mots de passe du portail des Directeurs d’École Ville de Paris et des applications associées (messagerie, GIPSE, eD@L, Facil’Familles)
  merci de contacter la société SCC | ☎ 01 87 70 54 04
  De 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi

• GIPSE
  Contacter le Bureau de la Prévision Scolaire :
  M.Christophe GROSJEAN
  ☎ 01 42 76 28 16
  christophe.grosjean@paris.fr
  NB : La fonction d’extraction est disponible pour les directeurs d’école qui ont rempli leur
  déclaration n°29 à la CNIL.

• Ed@L
  Contacter le correspondant de la section approvisionnement de votre CAS.

• Facil’Familles
  Consulter la rubrique Vie périscolaire/Facil’Familles du portail Facil’Familles.

• WebSima
  merci de contacter la cellule d’assistance
  ☎ 01 42 76 76 15
  Sequana-assistanceweb@paris.fr
  De 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi

3. Assistance des applicatifs métiers ÉDUCATION NATIONALE :

La DSI du rectorat est en charge de l’assistance :

• des applicatifs métiers : ONDE, AFFELNET, LSU
• des sites Internet des écoles
• des cybercarnets des écoles

Merci de contacter la DSI :

• via le portail de l’Académie https://www.ac-paris.fr/ Rubrique Assistance informatique
• ou directement par mail  dsi-assistance@ac-paris.fr | ☎ 01 40 32 34 70